Termeni și condiții

ELEMENTE INTRODUCTIVE
 Termenii si condițiile generale se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri si servicii prin topinambur.ro către cumpărător și pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor părți.
 Definiții:
 Cumpărător – persoana juridica, persoana fizica sau alta entitate juridica ce emite o comandă  prin formularul de comandă de pe site-ul topinambur.ro.
 Vânzător:

Bunuri   – orice produs, inclusiv documentele si serviciile menționate in formularul de comandă, care urmează a fi furnizate de către vânzător cumpărătorului.
 Formular de comandă – un document electronic ca forma de comunicare intre Vânzător si Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord sa livreze Bunurile iar Cumpărătorul este de acord sa primească aceste Bunuri și sa facă plata acestora.
 Specificații – toate descrierile bunurilor si serviciilor așa cum sunt precizate in formularul de comandă.

DOCUMENTE CONTRACTUALE
 Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul topinambur.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vânzătorul își derulează operațiunile. Termenii si condițiile generale de vânzare vor sta la baza tranzacției definite prin formularul de comandă transmis de  cumpărător către vânzător.

OBLIGATIILE VANZATORULUI
 1. Vânzătorul va depune toate diligențele și își va utiliza cunoștințele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Formularul de comandă  si va livra Bunurile care îndeplinesc cerințele, și specificațiile cumpărătorului;
 2. Informațiile prezentate pe site-ul vânzătorului, au caracter informativ si pot fi modificate de către vânzător, fără o anunțare prealabilă. De asemenea, descrierile produselor pot fi incomplete,  însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat cât mai profitabil pentru cumpărător.

3. Vânzătorul  are dreptul de a modifica sau de a șterge in mod util orice conținut al acestui website fără a notifica in prealabil cumpărătorul sau terțe părți. Produsele din formularul de comandă transmis de client la preț, cantitate și alte caracteristici necorespunzătoare nu vor fi livrate, iar formularul de comandă  va fi anulat.

LIVRARE
 Prețul, modalitatea de plata si livrare sunt specificate in Formularul de comandă.
 Livrarea prin curierat rapid se face in 3-7 zile, în funcție de data la care se face recoltarea din teren. Taxa de transport: de 25 lei/colet sau alt cost din modulul de transport implementat, indiferent de destinația acestuia în România, daca nu este menționat pe produs “Transport Gratuit”.

RISCURI
 a. Livrare
 Vânzătorul se obliga sa expedieze Bunurile in sistem de curierat rapid sau prin posta către cumpărător in funcție de opțiunea acestuia din urma. Vânzătorul poate refuza livrarea Bunurilor printr-un curier ales de cumpărător, dar este obligat sa anunțe cumpărătorul motivele care au dus la aceasta decizie.

1. Transport – Ambalare
   In afara de cazul in care este agreat de vânzător si comparator diferit, vânzătorul se descarcă de riscurile si responsabilitățile asociate cu bunurile  in momentul predării acestora către societatea de curierat, către postă sau către reprezentantul cumpărătorului.
   Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare. Vânzătorul va efectua livrare bunurilor pe teritoriul României.

TRANSFERUL de PROPRIETATE
 Proprietatea asupra bunurilor va fi transferată la momentul efectuării plătii din partea cumpărătorului in locația indicata in formularul de comandă. In cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către vânzător sa permită cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnare de primire, ci doar ulterior semnării de primire si achitării eventualei contravalori a acestora.
 ACCEPTARE
 Acceptarea va fi făcută atunci când bunurile sunt conforme cu caracteristicile din Formularul de comandă. In cazul in care cumpărătorul descoperă ca Produsele livrate nu sunt conforme specificațiilor, atunci vânzătorul va livra din nou produsele la calitatea și cantitatea solicitată prin formularul de comandă.
 Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta comenzile care au datele solicitate in formularul de comandă  eronate sau incomplete sau care se pot referi la informații eronate din site.
 GARANTII
 Toate produsele comercializate de către site-ul Topinambur.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației in vigoare si politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt produse în România și provin din surse licite.
 TERMENE PENALITATI
 In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare a Comenzii, vânzătorul se obligă sa anunțe cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării.
 In cazul in care vânzătorul primește informații eronate legate de livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, după corectarea datelor transmise eronat de cumpărător.

RASPUNDERE
 Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către vânzător a oricărei din obligațiile sale conform formularului de comandă si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare si in special pentru pierderea produselor.
 Vânzătorul va fi răspunzător in cazul in care partenerii săi de orice fel implicați in executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligațiile contractuale.

POLITICA DE RETUR
 Cumpărătorul poate returna produsul achiziționat in termen de 3 zile de la data primirii acestuia fără a fi nevoie de explicații. După expirarea celor 3 zile cumpărătorul beneficiază de opțiunea de retur doar in cazuri speciale, după o evaluare a situației din partea vânzătorului.

Condiții de returnare:

• produsul trebuie trimis in ambalajul original,
• produsul nu trebuie sa fie deteriorat, fiind returnat în cantitatea comandată inițial.
• produsul nu trebuie sa prezinte urme de lovituri, zgârieturi sau alte deteriorări vizibile ale aspectului.

Returnarea poate fi făcută prin orice mijloc de curierat ales de către cumpărător: curier rapid.
 Costurile de returnare sunt suportate de către cumpărător. In cazul in care cumpărătorul solicita returul produsului, dar nu achita taxele pentru retur, acestea vor fi deduse din valoarea de vânzare a produsului.

Cumpărătorul poate solicita returnarea produsului prin următoarele variante:

1. Mesaj pe Whats App la numărul de contact 0726443510
2. Pe e-mail la adresa beleccium@gmail.com

Indiferent de varianta aleasa, cumpărătorul trebuie sa furnizeze următoarele informații:

• Nume și prenume
• număr formularul de comandă
• dovada plății (unde este cazul)
• modalitatea de rambursare
• codul IBAN al contului bancar unde se vor returna sumele (unde este cazul).

Rambursarea contravalorii produsului se va efectua după evaluarea produsului, in termen de maxim 30 zile de la primirea notificării de returnare din partea cumpărătorului sau a dovezii de expediere a produsului către vânzător in vederea returnării. Această perioadă poate fi prelungită, dacă produsele nu ajung înapoi la vânzător in termenul menționat anterior sau cumpărătorul nu face dovada trimiterii acestora. Costurile de transport aferente returnării produsului către vânzător, cad in sarcina cumpărătorului.

Pentru mai multe informații si prevederi legale va invitam sa consultați:

Ordonanța urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative

FORTA MAJORA
 Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forța majora. Forța majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului părților, care nu poate fi evitat si este declarat de instituțiile abilitate.

LEGEA APLICABILĂ
 Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii apărute intre părți se vor rezolva pe cale amiabila sau, în cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente de pe lângă Tribunalul Botoșani.

DISPOZIȚII FINALE

Părțile in contract vor fi considerate contractanți independenți si nici uneia din părți nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si condițiile din acest contract înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate pe perioada derulării unei Comenzi.